東莞便利店/連鎖便利店

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10幾年發(fā)展，電商出現(xiàn)了巨大的優(yōu)勢，跨度性，你可以有機會買到全球的東西。但是，電商也有一個巨大的弱點，在物流上面，就是電商損失了巨大的優(yōu)勢，損失了即得性，物來找人雖然聽上去不錯，這是極其關鍵的一個特性。

什么叫損失了即得性？

就是我今天晚上在家吃完晚飯，到樓下小區(qū)門口散步。我就在這個時間點特別想喝一杯酸奶消消食，我想請問你，這個時候你會去1號店買這杯酸奶嗎，估計你不會。

為什么？

因為你這個時候去淘寶，京東買酸奶，再快也要明天早上才能送到你家。而我在這個時候就想喝

怎么辦，在哪里買?

你一定要在家門口的便利店買。為什么要在家門口便利店買，你們不要覺得便利店好像比大超市貴了一點，比電商平臺貴了一點，但是便利店提供了一個不可或缺的特性，即得性。

曾經(jīng)騰訊研究過90后的消費需求，就是現(xiàn)在就要，馬上就要，馬上就能拿走，活在講究效率的當下，線下的零售有個巨大的特性，即得性，是今天互聯(lián)網(wǎng)還沒有辦法完全取代的。有一些商品的即得性，你不那么在乎，比如你想去買個手機，今天拿到和三天之后拿到有什么大差別，沒有那么大差別，那你就不在乎。但有些東西的即得性很重要，比如說酸奶的即得性很重要，比如你家里燒飯時，突然之間發(fā)現(xiàn)鹽罐里沒有鹽了，就會讓小孩子去買袋鹽。

回家想吃水果，想買束鮮花，這些商品的即得性很重要?；蛘叩较掠晏?，走過商場，今天來的時候濕了鞋，就想拿一雙拖鞋就走，這時候這種商品的即得性特別重要。今天你們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的貨找人這種物流體系，和線下人找貨的開店邏輯，它們在速度和距離之間發(fā)生了一場可能到目前為止都沒有結論的競爭。

深圳便利店

今天什么地方對你的即得性幫助最大呢，今天你在離家5公里的一家超市購物，你會獲得即得性？

不會有什么即得性，你還要跑到5公里之外買東西。什么地方的即得性最高，社區(qū)便利店。大家會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，超市越來越難開，但是便利店做得挺多，越來越好。為什么便利店越做越好，因為它提供了即得性。比便利店再近是什么地方，是小區(qū)里的那一塊地方。今天電商搞的快遞盒子，如果比社區(qū)再近，再要獲得即得性是在哪里呢，是在家樓下。

我們知道今天無數(shù)人想盡一切辦法，要把雙腳踏進你家的門。比如說快遞，你們覺得快遞能把腳踏進你家門嗎，快遞是不敢的，你們回去試一試。如果快遞敢把腳踏進你家門半步，你們自己都很警覺，快遞員自己都知道，所以不會把腳踏進。

但是誰能夠踏進，比如說家政，做保潔的，或者上門做美甲的。今天維修能把腳踏進你們家門，這些人在想盡一切辦法和你們發(fā)生即時的接觸。如果不能把人送進來怎么辦，我們把智能家居的產(chǎn)品送進來。

今天你會發(fā)現(xiàn)一個非常重要的趨勢，火得不得了的一個趨勢，叫做智能音響。亞馬遜出了一個產(chǎn)品，叫做Echo。京東和訊飛出了一個產(chǎn)品叫做叮咚，小米出了一個產(chǎn)品叫做小愛同學，就是想盡一切辦法離你越來越近。因為離你近這件事情是線上互聯(lián)網(wǎng)還沒有獲得的即得性，互聯(lián)網(wǎng)公司也沒有停下來。

貨找人受限于即得性，用什么方式和線下即得性競爭呢？

京東、亞馬遜這些公司開始推出一種新的服務，無人機。今天京東在成都建立無人機機場，亞馬遜在美國相對稀疏居住環(huán)境中，提供30分鐘之內把貨送到你家。因為只有物流速度越快，你越不在乎即得性。電商的“快”是用來對沖線下的“近”這個要素，反過來說線下的“近”可以用來抗爭電商的“快”。即得性和跨度性，這是互聯(lián)網(wǎng)和線下這兩組相對的優(yōu)勢和劣勢。

萬江/長安/便利店

在電商突飛猛進發(fā)展多年后，大家開始意識到最近發(fā)展增速放緩，只能占中國消費品零售業(yè)總額的10%

很多電商的企業(yè)，包括阿里、京東、小米開始意識到一個問題。電商的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加在一起，電商用戶消費者總額加在一起，只能占中國消費品零售業(yè)總額的10%，某些特殊品類大概20%。、一二線城市，包括杭州這樣的城市，你覺得電商已經(jīng)統(tǒng)治全世界時，但電商其實只占中國消費品零售業(yè)總額的10%-20%。有80%-90%的交易依然發(fā)生在線下，為什么？因為線下捍衛(wèi)了三個重要的特性，就是體驗性、可信性和即得性。今天所謂的新零售就是要想盡一切辦法把線上高效性、便捷性和線下的即得性做一個結合。